经营干洗加盟要掌握顾客感受
2015年12月25日 14:02 来源:渠道网干洗加盟连锁店经营先要学会将顾客的服务感受放到实力位,让顾客满意才能够获得更好的生存与长久的发展。
由于洗衣消费是一个长期行为,它不会因人们消费习惯的变化而终止,所以干洗加盟店具有长期经营的特点,比如说,没有一个人愿意在同一家饭店天天吃饭,年年吃饭,为什么呢?因为人的口味是需要随时变换的,是喜新厌旧的,但是洗衣店就不一样了,如果一个消费者认为某家干洗加盟洗衣店服务好、质量好,那么他会永远在这家洗涤,和洗衣店建立良好的关系。干洗加盟连锁店开设,方方面面都要做的很好,才能够在这个激烈的竞争环境之中脱颖而出,才能将自己的店面做好。
干洗加盟连锁店经营其次要掌握与洗衣行业有关的各种技术,这也是腰包不瘦的重要因素。也许,当干洗加盟店开成了百年老店,那么,消费者的儿子、孙子,还是要到老店的儿子、孙子那里来洗涤衣服的。这就是洗衣店长期经营的特点。它在经营过程中追求的是持续、稳定的回报。近两年来,街头洗衣店顺应行业潮流,如雨后春笋般发展起来,给城市人民的生活带来了许多方便。
干洗加盟连锁店经营先要学会将顾客的服务感受放到实力位,让顾客满意才能够获得更好的生存与长久的发展。有些洗衣店经营有方,管理得当,信誉好,质量高,回头客多,生意红旺,财源滚滚,店长的腰包已鼓了起来。但也有些洗衣店,经营无方,管理混乱,信誉低,质量差,造成消费者投诉、索赔现象不断,影响了生意,损害了消费者利益。
每一个商家都不要小看一个小笑洗衣店的管理问题,要懂得如何让不同层次、不同年龄的顾客认识你,成为你忠实的顾客,这是一个长期的奋战过程。你的洗衣店有无特色、个性、品牌意识、品牌策略以及企业形象都将影响洗衣店的整个经营活动。
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