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渠道网>干洗加盟>人员管理>如何做好员工管理工作提高干洗店经营

如何做好员工管理工作提高干洗店经营

2016年04月28日 14:23 来源:渠道网

对于一家干洗店来说,其作为服务行业,人员管理在其中尤为重要。要想获得顾客信任,增加回头客,员工在其中起到的作用之大。因此,必须做好员工管理工作,才能创造好的业绩。今天我们就来看看如何做好员工管理工作提高干洗店经营?

一、洗衣加盟店经理(负责人)的职责

要负责全店的运转,既要负责员工、设备、对外联系等,还应熟悉洗涤工艺,以便有效地组织生产,保质保量的完成洗涤工作。在小的洗衣店中,还须兼任收/发服装的工作。

二、收/发衣工的职责

接收/返还服装或接听电话取服装,回答有关洗衣的问题,填写洗衣单,将服装进行简单的分类处理,如取消易掉、易溶的物品,以便洗衣工工作。同时做必要的统计工作。必须了解洗衣的过程,了解本店的技术条件与技术状态,能识别各种洗涤说明,从而能完成工作。

三、去渍工的职责

去渍工主要是去除服装上的污渍,必须了解污垢的内容、服装材料的性能、化学药品的性能、去渍设备与工具,从而安全地去除污渍。

四、水洗工的职责

水洗工应掌握服装洗涤的性能与洗涤工艺,掌握洗涤设备的工作原理和使用技术,掌握洗涤用品的性能与使用方法,能识别各种洗涤说明。

五、干洗工的职责

干洗工应掌握服装干洗的性能与干洗工艺,掌握干洗机的工作原理和使用技术,掌握干洗剂的性能与使用方法,能识别各种洗涤说明。

认真阅读洗衣单,将服装按材料的不同、颜色的不同、洗涤温度的不同等进行分类,对易脏的部位进行预处理,以减少返洗率;衣物上若有橡胶、人造革、氯纶等不能干洗;对于把握不大的服装应取其边角进行试洗;应按先浅色、次中色、后深色的顺序进行洗涤。

在洗衣期间要注意机器设备的运转状态,蒸馏缸内残渣厚度超过1厘米时,应作清理;干洗剂的透明度低于50%时,应做蒸馏处理;同时作好必要的记录。

六、熨衣工的职责

熨衣工应熟悉熨烫的设备与工具,掌握它们的工作原理与使用技术,熟悉各类服装整烫的原理与熨烫的方法,能正确的包装。

干洗店的员工要认真阅读洗衣单,按照熨烫标准对服装进行熨烫,对于服装上易损物品如纽扣、拉链等小心处理;对于未洗干净的服装,应及时返回,因此他兼有洗涤质量检查的责任。

七、设备维修工的职责

维修人员负责设备的维修工作,从而使设备能正常工作。当然此工作可由专职人员或设备制作厂家完成。作为一个设备维修工必须掌握设备各机构的原理,配有一定的零配件,对电路比较清楚。从而保证设备不影响正常工作。

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(责任编辑:wuqiaoling)

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